Stereotype beelden

Om goed met je klantenpubliek om te kunnen gaan, in te spelen op verwachtingen én deze te overtreffen is het goed om stil te staan bij de stereotype beelden die klanten van jou / je beroepsgroep kunnen hebben. Hoe kan je de positieve beelden bevestigen en versterken, en de negatieve ontkrachten?

Brits komiek Jimmy Carr kaart dit in zijn kenmerkende stijl aan ...